today赚钱宝典专栏——老板对话系列

只通过短短数月，

她就将一家社区型门店，

从月亏损做到月净利提升4万+，

门店日商持续稳定在1.1万+，

想知道怎么做到的吗？

来自咸宁的

90后宝妈龚颖琪告诉你！

△today万元店加盟商：龚颖琪

Part1

放 弃 建 材 生 意

跟 着 姐 姐 一 起 加 盟

龚老板加盟today不是偶然，表姐作为today便利店的成功创业的佼佼者，创下5年连开5家店，店店都赚钱的佳绩。她于是索性放下了咸宁老家的建材生意，来到武汉，跟着姐姐从头开始学习便利店运营。便利店这行不难，加上龚颖琪年轻好学、肯动脑经，2年后她成为老板，取得了今天的成绩。

2023年1月，她在春哥连线加盟商的《老板对话》深度访谈中，向我们分享并总结了她的生意经！

Part2

门 店 扭 亏 为 盈

业 绩 增 长 的 24 字 诀

TIPS01 场 升 级，毛 利 增

△升级前 VS 升级后

接管前，门店已是一家6年的老店。龚老板说，好的环境决定了顾客的购买欲望，第一步要翻新升级。

通过整理整个卖场堆积的杂物和不用的设备，增多私密休息区，提升顾客的舒适度。在升级中也增加了品类，让顾客有更多选择。

好的态度决定了顾客的第一印象，做好员工服务意识培训，全方位提高顾客的购买感受。

* 没有好的门店环境，怎会有好的购物心情？

TIPS 02订 货 足 ，留 住 客

无论日常还是大促活动前，龚老板都始终保持门店充足备货。即便加大了门店报废率，也不要心疼，一定要把货备足。

龚老板说，当别的门店没货时，我始终有货。任何的新品，活动商品始终都能买得到，这样久而久而之，就能持续增加顾客的粘性，留住顾客。

*没有充足的货品，怎么会有业绩的提升？

TIPS 03做 外 卖，很 重 要

我们会及时关注线上库存的变化，以免顾客下单的商品没有了，增加沟通时间。做外卖努力做好每一单的服务，有的顾客愿意到店自取，有时配送遇到状况，我们就自己送货上门。这样就不会影响体验感。

做外卖，可以抓住每次的鲜奶大促活动，因为鲜奶大促是最能提高外卖平台的评分和排名的，做好了才能有更多的订单。

*没有线上的运营，怎么有源源不断的订单？

TIPS 04 老 带 新，进 社 群

无论是什么年龄层的顾客，只要有手机，都可以进我们的会员群。还可以老客户带新客户，享受会员活动。

我们利用today主题日活动、银行卡优惠券等，让顾客感受到真真切切的实惠，让顾客养成周三到店吃烤肠、周四来屯鲜奶、周五来买面包的消费习惯。

利用门店爆品比如悦鲜活套餐及周卡来吸引会员，效果非常好。因为社区店的复购率很高，所以扩大会员就很大可能性提高日商。

*没有大量的会员，怎么会有持续的复购？

每个今天，

today人都在创奇迹。

大疫三年已过去，

民生刚需的新机遇已到来！

在规划新一年的目标时，

today愿意和你一起共赴梦想，

小而美的创业联盟平台期待你的加入！